ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Фефилова Дмитрия Викторовича (далее — «Продавец»), адресованной любому физическому лицу (далее — «Покупатель»), и содержит условия заключения договора купли-продажи товаров дистанционным способом согласно ст. 435–437 Гражданского кодекса РФ.
Оформление заказа через сайт (корзину), социальные сети, мессенджеры или оплата счёта означает акцепт Покупателя и заключение договора на условиях настоящей оферты.

1. Предмет оферты
1.1. Продавец осуществляет продажу декоративно-прикладных изделий, сувениров, элементов интерьера и иных товаров, изготовленных вручную, включая изделия из фанеры, дерева и других материалов (далее — «Товар»).

1.2. Товары могут иметь естественные отличия по текстуре, оттенку, рисунку, что не является недостатком или браком.

1.3. Изображения Товаров на сайте и в социальных сетях носят ознакомительный характер. Реальный цвет, оттенок, текстура и пропорции могут отличаться в зависимости от освещения, настроек экрана и особенностей натурального материала.

2. Оформление и подтверждение заказа
2.1. Заказ может быть оформлен:
• через корзину на сайте fefishki.ru;
• через сообщения в социальных сетях;
• через мессенджеры;
• любым иным способом, согласованным с Продавцом.

2.2. Заказ считается принятым к исполнению после:
• подтверждения Продавцом (сообщение в соцсетях / мессенджере / e-mail или автоматическое письмо сайта) и поступления оплаты.
2.3. Продавец вправе отказать в принятии заказа при отсутствии материалов, технической невозможности изготовления, некорректных данных Покупателя или иных объективных причинах.
2.4. Вся переписка и подтверждения, полученные в мессенджерах, социальных сетях или по e-mail, имеют юридическую силу как письменные доказательства.

3. Цена и порядок оплаты
3.1. Цена Товара указывается на сайте или сообщается Продавцом при оформлении заказа.

3.2. Цена Товара фиксируется в момент оплаты и не подлежит изменению.
3.3. Оплата производится безналичным способом через банк-эквайер или иным согласованным способом.
3.4. Заказ передаётся в производство или отправляется только после 100% оплаты.
3.5. Продавец не несёт ответственности за технические ошибки сайта или сторонних сервисов, включая некорректное отображение цен, статусов и описаний товаров.

4. Изготовление Товара
4.1. Товары в наличии отправляются в сроки, указанные Продавцом, обычно — на следующий рабочий день после оплаты.
4.2. Товары под заказ изготавливаются в сроки, согласованные с Покупателем в письменной переписке (мессенджер, e-mail).
4.3. Отмена индивидуального заказа после начала изготовления невозможна. Внесённая оплата не возвращается.
4.4. Незначительные отличия изделия, характерные для ручной работы, не являются недостатками и не являются основанием для возврата.

5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется:
• по Санкт-Петербургу — курьером;
• по России — транспортными компаниями (СДЭК, Почта РФ и др.).
5.2. Доставка является отдельной услугой и оплачивается отдельно, если иное не указано.
5.3. Обязанность Продавца по доставке считается исполненной в момент передачи Товара курьеру или в службу доставки. Подтверждением является квитанция/трек-номер/фотоотчёт.
5.4. Риск утраты, повреждения или задержки Товара полностью переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику.
5.5. Продавец не несёт ответственность за действия перевозчика, сроки доставки, порчу посылок, изменение маршрута, технические сбои в отслеживании.

6. Обязанности Покупателя
6.1. Покупатель обязуется предоставить корректные данные для связи и доставки.
6.2. Покупатель несёт ответственность за неверно указанные контактные данные или адрес доставки.
6.3. Покупатель обязан осмотреть Товар при получении. Претензии по внешним повреждениям после получения не принимаются.

7. Возврат и обмен
7.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида и упаковки.
7.2. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (включая изделия с персональной гравировкой, нестандартными размерами или дизайном), возврату не подлежат согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.3. В случае недостатков Покупатель вправе потребовать замену, ремонт или возврат денежных средств.
7.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, в срок от 3 до 10 рабочих дней в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8. Права и обязанности Продавца
Продавец вправе:
• изменять ассортимент и стоимость Товаров;
• приостановить работу сайта и продажу товаров в связи с техническими сбоями;
• отказаться от исполнения заказа при нарушении условий Покупателем.

Продавец обязан:
• передать товар надлежащего качества;
• исполнить заказ в согласованные сроки.

9. Персональные данные
Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных при оформлении заказа или оплате.
Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца.

10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая сбои связи, отключения электричества, ограничения служб доставки, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства, не зависящие от сторон.

11. Акцепт оферты и заключение договора
11.1. Акцептом оферты является:
• отправка заказа через сайт,
• подтверждение заказа в соцсетях или мессенджерах,
• оплата Товара.
11.2. Договор считается заключённым в момент акцепта.

12. Реквизиты Продавца
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ФЕФИЛОВ ДМИТРИЙ ВИКТОРОВИЧ
ИНН 781013551825

Юридический адрес организации
196135, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ. ГАСТЕЛЛО, Д 28, А, КВ 23

Телефон: +79119659076
Электронная почта: dvfefilov@yandex.ru

Дата обновления: «06» декабря 2025 г.